Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Schiavano Reinigung

 

1. Geltungsbereich


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote, die über die Website schiavano-reinigung.de angeboten werden. Mit der Buchung unserer Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Leistungen

Wir bieten verschiedene Reinigungsdienste an, darunter Wohnungs- und Gebäudereinigung sowie Sonderreinigungen. Die Art und der Umfang der Reinigungsleistungen werden in Absprache mit dem Kunden festgelegt und im Angebot beschrieben.

3. Online-Buchung und Vertragsabschluss


Kunden können über unser Online-Buchungssystem Termine für Reinigungsleistungen anfragen. Nach Abschluss der Buchung wird die Anfrage zunächst von uns geprüft. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung schriftlich oder per E-Mail bestätigen. Individuelle Absprachen oder Änderungen des Angebots bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch uns.

4. Preise und Zahlungsbedingungen


Die Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Abschluss der Leistung fällig. Bei wiederkehrenden Reinigungen kann eine monatliche Abrechnung vereinbart werden.

5. Stornierungsbedingungen


Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von 50 % des Auftragswerts in Rechnung zu stellen. Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien) sind von dieser Regelung ausgeschlossen und für Kunden kostenlos.
Für Kunden mit regelmäßigen Buchungen (Kundenbindung) entfällt bei kurzfristigen Stornierungen die Gebühr ganz oder wird reduziert, je nach Absprache und Umfang der Bindung.

6. Haftung und Versicherungsschutz


Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unserer Mitarbeiter verursacht wurden. Für Folgeschäden, die durch die Reinigung an vom Kunden zur Verfügung gestellten Gegenständen entstehen, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.
Hinweis: Für mögliche Schadensfälle besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der Sparkasse Versicherungen mit einer Deckungssumme von 5 Millionen Euro.

7. Reklamationen und Mängelanzeige


Sollten Kunden nach Abschluss der Reinigungsleistung Mängel oder Fehler feststellen, können diese bis spätestens 72 Stunden nach Auftragsausführung gemeldet werden. Der Mangel muss nachweislich und schriftlich belegt werden, etwa durch Fotos oder andere geeignete Dokumentationen. Nach Prüfung des Mangels bieten wir gegebenenfalls eine Nachbesserung oder, falls erforderlich, eine angemessene Entschädigung an.
Reklamationen, die nach Ablauf der 72-Stunden-Frist erfolgen oder nicht ausreichend belegt sind, können nicht mehr berücksichtigt werden.

8. Haftungsausschluss für Inhalte und Verfügbarkeit der Website


Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte und die ständige Verfügbarkeit der Website schiavano-reinigung.de. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit zu ändern oder die Website temporär oder endgültig einzustellen.

9. Datenschutz


Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen


Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.